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第四巴士公司:公交司机贴心服务获老人“点赞”表扬信
作者: 来源: 日期:2019/12/12 9:21:44

  

  

  说不尽的感谢,道不完的肺腑之言。12月8日中午,中科院退休职工胡祥芝老人在大润发买了些东西,从清溪路上到,拉着小推车步履蹒跚的准备乘坐59路公交车到青阳路下,驾驶员郑伟看见,主动下车帮助老人拿东西上车,到青阳路站时再次帮助老人下车,驾驶员的暖心服务深深感动了老人。老人回家后,写了一封表扬信,在公交车站等了一个多小时,看见郑伟车经过时,把表扬信送给了郑伟,并表示感谢。
  据郑伟说,当时看见老人拉着东西上车,行动不方便,我就主动帮助老人,没想到这些“不起眼”的举动,乘客都看在眼里,暖在心上,老人的褒奖更是我努力工作的动力。
  金杯银杯不如老百姓的口碑,合肥公交第四巴士公司一直注重驾驶员尊老、助老教育。坚持“一切以乘客为中心”的服务理念,内强素质,外树现象,提升服务水平,努力打造公交服务品牌和城市名片。(胡朝文)