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公交车有“天眼”
《江淮晨报》12月23日报道
作者: 来源: 日期:2016-12-23 点击:374

驾驶员简介:鲍克香(服务号:4395)、第五巴士公司21KS9004车,合肥公交五星级驾驶员。

史秀梅(服务号:1423)、第五巴士公司119KD9139车,合肥公交五星级驾驶员。

城市公交是为市民出行服务的,给老百姓出行带来了方便,同时也是一座城市的名片,代表着城市的形象。1218日,20名江淮小记者有幸走进了合肥公交集团,不仅了解了公交公司调度中心、网络监控的管理,还看到了公交李祥斌热线背后的工作,听取了关于合肥市公交线路、车辆情况和文明乘车事项,小记者们领略了城市公交运行背后的秘密

    踏上双拥线路 体验绿色之美

    18日上午8点半,小记者们在公交公司工作人员的带领下,搭乘一辆119路公交车,一路欢声笑语前往合肥公交集团。这车里布置得真漂亮。一上车,不少小记者发出赞叹。文明标语贴饰、绿色植物、好看的装饰让整个车厢备显温馨。“119路是合肥市首条双拥线路,这条线路服务的乘客多是学生、军事院校、军事单位及配套生活区的军人军属,这也是公交集团的品牌线路之一。高星驾驶员史秀梅笑着跟大家解释道。

    除了双拥线路,还有绿色环保线路”——21路。这条线是目前合肥公交唯一一条沿着合肥市一环路、分东西双向循环行驶,小记者们也有幸前往它的首末站凤临苑。来到21路上层,绿植、盆栽、绿色卡通画把整个车厢包围了,绿色不仅是植物的颜色,也有着环保的寓意,希望通过公交车厢呼吁大家关注环保、绿色出行。随后,高星驾驶员鲍克香还给小记者们讲解公交乘车安全及注意事项。

    公交热线,连接一座城市

    出门不知道乘坐哪条线路或如何换乘?乘公交车时不慎将财物丢失在车上?这些问题你都需要找96166公交李祥斌热线。作为全国人大代表、全国劳动模范、合肥公交集团客服中心副主任李祥斌热情地接待了大家。

    来到热线办公室,此起彼伏的电话声不断,小记者们自觉地放轻了声音。只见客服人员一边了解对方问询的事项,一边操作着电脑查询,随时做出解答,整个过程十分地耐心和细致。

    随后小记者还采访了李祥斌,这里一天接多少电话?一般都是咨询公交线路的吗?李祥斌告诉大家,电话量多的情况一天能接上千条,公交服务热线不仅仅解答市民线路问询,乘客丢失物品、寻人也可以来电问询,它可是连接着市民之间一座无形的桥梁。而且,车辆若是在路上坏了,这也是公交内部报修的渠道。

    网络监控是天眼” 感受公交智能化

    在公交调度大厅里,一台电脑显示屏上,关于每辆车的发车时间、发车指令、到达站点等运行状况都看得一清二楚,小记者们惊讶极了。

    让小记者更感兴趣的是网络监控大厅,只见一面墙上都是电子显示屏,全市4000多辆公交车的实时状况都可以呈现在中心大屏上。现场工作人员还随机调出了停保场和BRT站台服务情况,车辆的交通状态、乘客以及工作人员都看得很清楚。小记者惊呼:竟然有天眼在监控啊。

    在监控大厅还摆放了一个电子站牌,工作人员现场给小记者们演示查阅电子地图,查看公交线路。虽然合肥市很多的公交站牌都换成了电子站牌,但这些功能还真是不知道,一旁的家长也感叹,智能公交真是越来越便利了。

    “今天不仅让孩子们了解自己生活的城市,学到了很多安全乘车知识,连我们都学习了很多。家长们表示,这样的活动很有意义。

    吴啸成/ 高博/