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第五巴士公司:认真组织双星培训 努力提高服务品质
作者:陆平 来源: 日期:2018-07-31 点击:228

为了积极改变高星率低的局面,第五巴士公司二片区继7月28日在站北广场公交首末站开办双星业务知识培训班后,于7月31日又组织8月新申报高星及7月份高星考试中未通过的驾驶员,举办了一场双星业务知识专题培训班。两场培训分别由第五巴士公司资深五星驾驶员史秀梅和王斌担当主讲老师给大家授课。

高星驾驶员杜荣华,李友娇,金开元也加入了培训行列。培训主要内容是对《2017版双星工程基础知识问答》进行了详细解读。同时史秀梅结合自己考星的丰富经验对书本中的业务、换乘、手语等重点内容进行逐条分析与讲解并对涉及第五巴士公司所属线路的走向、站点及大型集散点的分布,换乘考试的题型、考试重点进行了细致解说,特别是一些题型的变换,以多方位的视角,多角度的分析,帮助参训驾驶员快速吸收书本知识。

    两次培训共40余人参会,此外,培训还吸引了一部分志在努力争星的低星驾驶员积极参与。听完培训后,他们表示,自己对书本知识掌握的不好,再看看报考高星需要看那么多的书,觉得考高星很难,但通过培训,发现学习也是有方法和需要付出努力的,这让他们增添了申报高星的信心。下一步,二片区将把高星培训形成长效化和制度化,坚持开展下去。