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第三巴士公司:举办高星乘务员培训
作者:郭旭彤 来源: 日期:2018-11-23 点击:330

1123日下午,第三巴士公司乘务员齐聚一堂开展高星知识培训。巴士公司双星培训师们就各自擅长领域迅速将人员分为三组。业务知识组由李琼、王传丽负责,他们凭借自己多年的岗位及考试经验仔细地为大家在书中划重点、讲细节,并教大家在如何在岗位上做好服务工作。手语组由刘红菊负责,她依照手语考试内容亲身示范、纠正大家的动作,强调几个动作相近容易混淆的手势。英语组由金海明负责,她首先一句一句地把考试题库内容为大家过一遍,其次为大家解答发音较难的单词和大家分享发音技巧,逐字逐句的解析。

本次培训赢得了大家一致好评,同时给予了几位培训师较高的评价,体会到了高星培训为大家带来的好处,为自己高星考试起到了推动作用,加快了升星进程,提高了自身素质。

下一步,巴士公司会继续定期举办高星乘务员培训,提升员工素质和技能,更好地服务乘客。