你所在的位置:首页 >> 星闻联播 >> 星办动态
日期: 关键字:
  • 集团星管办召开“2018版高星级驾驶员教材”培训布置会

    6月28日下午,集团星管办在三楼星办会议室召开了“2018版高星级驾驶员教材”培训布置会,客服中心、宣传部、技术管理部、安全保卫部、营运管理部、培训中心等部门编委会成员代表及培训中心专业老师共计12人参加。会议由客服中心主任孙开松主持。 此次是继4月26日会议后,就“2018版高星级驾驶员教材”培训相关工作...

    查看详细 发布时间:2019/7/1
  • 集团星管办举办“2019年服务质量提升”送培上门活动

    6月12日下午,以“2019年服务质量提升”为主题的职工再教育“送培上门”活动,在第四巴士公司三楼会议室拉开帷幕。集团领导宋宇清、客服中心孙开松、第四巴士公司王安年、培训中心黄长贵等到培训现场深入了解培训情况。 为紧密落实集团2019年培训工作计划,积极响应集团三届五次职代会精神,进一步实施服务供给创?...

    查看详细 发布时间:2019/6/13
  • 集团星管办召开“2018版高星级驾驶员教材”培训布置工作会

    4月26日下午,集团星管办在四号会议室召开了“2018版高星级驾驶员教材”培训工作布置会,客服中心、宣传部、技术管理部、安全保卫部、营运管理部、信息中心、人力资源部等部门编委会成员代表及培训中心专业老师共计15人参加。会议由客服中心主任孙开松主持。     此次会议是继3月25日“高星题库编写预备会”后...

    查看详细 发布时间:2019/4/29
  • 集团星管办举行“2019年服务质量提升培训”第一阶段总结会

    4月26日下午,集团星管办在四号会议室召开“2019年服务质量提升培训第一阶段总结会”,参加会议的有此次培训的专项培训师、客服中心、培训中心相关人员共计13人。会议由客服中心主任孙开松主持。 4月17日至20日,为期四天的“2019年服务质量提升培训”第一阶段工作圆满完成,为确保接下来的服务质量提升培训工作顺利开展...

    查看详细 发布时间:2019/4/29
  • 学习改变态度 培训提升服务

    4月17日-20日,2019年“集团公司服务质量提升培训”第一期培训在张洼考试中心四楼正式开始,17日下午客服中心主任孙开松主持了第一次培训的动员会,集团公司领导,总经济师宋宇清在培训会上做了动员讲话。宋总要求参培员工充分理解、认识本次培训的重要性,认真参训,按要求顺利完成本次培训,要学以致用,将培训中?...

    查看详细 发布时间:2019/4/24
  • 客服中心召开“2019年服务质量提升培训”工作布置会

    继2018年“全员素质培训”工作取得了良好效果的基础上,2019年将再次举办“服务质量提升”培训。为确保此次培训工作的顺利开展,4月10日下午,客服中心在四号会议室召开了“2019年服务质量提升培训”工作布置会。集团领导宋宇清,人力资源部、培训中心、客服中心相关人员,各巴士公司分管“双星”工作的副总、服管员...

    查看详细 发布时间:2019/4/11
  • 集团公司召开2019年第二次“服务质量”业务分析会

    3月28日,集团公司在四号会议室召开了2019年第二次“服务质量”业务分析会。集团领导宋宇清,客服中心相关人员,各巴士公司、场站公司分管“双星”工作的副总、科长、服管员,共计24人参加了会议。会议由客服中心主任孙开松主持。       首先,各单位就4月1日即将实施的 “双星管理办法”修订部分的工...

    查看详细 发布时间:2019/3/29
  • 查缺补漏 解决问题

    2019年3月7日下午,由集团星管办牵头召开关于考试系统管理与维护的协调会,信息中心、培训中心、富煌科技公司等部门领导及相关管理人员参会,会议由星管办主任孙开松主持。 会上,培训中心管理人员吴亭亭、富煌科技公司潘宇针对前期考试过程中出现的各类问题、发现的漏洞以及如何解决,从各自角度提出规范管理与维护系统...

    查看详细 发布时间:2019/3/15
  • 集团星管办再次举办职工教育“送培上门”活动

        3月13日下午,集团星管办联合培训中心、巴士公司,共同组织实施了以高星级乘务员业务知识培训为主的职工再教育“送培上门”活动,此次培训在第三巴士公司十五里河三楼会议室进行,客服中心孙开松、培训中心解天舒、黄长贵、巴士公司余善训、赵其勇、高鸿斌到达培训现场深入了解培训情况。   &...

    查看详细 发布时间:2019/3/15
  • 集团公司星管办再次举行“全员再教育”培训课件审定会

    7日,集团星管办在张洼考试中心会议室召开了“2019年全员再教育培训第二次培训课件审定会”,参加会议的有集团培训师、客服中心、培训中心相关人员共计12人。会议由培训中心副主任黄长贵主持。 此次是继2月20日会议之后,就“2019全员再教育培训课件”再次召开的审定会。根据上次会议内容,星管办组织培训师分别对制作?...

    查看详细 发布时间:2019/3/8
  • 集团星管办召开“高星之家”2019年第一次委员会

    2月28日下午,“高星之家”在星管办会议室召开了2019年第一次委员会。“高星之家”会长李祥斌、客服中心主任孙开松、“高星之家”委员及星管办成员舒华军、钱娟参会,会议由李祥斌主持。 会上,“高星之家”王月华委员通报了2018年度会费使用明细。钱娟针对“高星之家”活动台账中的注意事项做了简要说明。舒华军?...

    查看详细 发布时间:2019/3/1
  • 集团星管办再次召开星级服务正能量积分工作征求意见会

    近日,集团公司“关于开展星级服务正能量积分工作的实施方案”征求意见会在四号会议室召开。集团领导宋宇清,集团纪委、工会、营运管理部、安全保卫部、宣传部、人力资源部、培训中心、客服中心等部门有关人员参加。会议由客服中心主任孙开松主持。 会上,孙开松首先介绍了本次会议的目的与背景。与会人员就《关于...

    查看详细 发布时间:2019/2/19
  • 集团客服中心举办“全员再教育”培训大纲确定会

    2月14日上午,集团星管办在张洼考试中心会议室召开了“2019年合肥公交集团培训师‘全员再教育’培训大纲确定会”,参加会议的有集团培训师、客服中心、培训中心等相关人员共计12人。本次会议由培训中心黄长贵主持。 会上,客服中心主任孙开松首先介绍了此次培训工作以“深入实施职工素质再提升”为背景,并就“全员再教...

    查看详细 发布时间:2019/2/18
  • 集团公司召开2019年第一次“服务质量”业务分析会

    元月25日,集团公司在六号会议室召开了2019年第一次“服务质量”业务分析会。集团领导宋宇清、客服中心、稽查总队领导班子及有关人员、各巴士公司和场站公司分管服务负责人、科长、服管员,共计 25人参加了会议,会议由客服中心主任孙开松主持。 首先,各单位对2018年度“双星”服务工作进行了全面总结,对2019年?...

    查看详细 发布时间:2019/1/31
  • 培训中心:精诚合作迎新春

    新的一年到来之时,张洼考试中心根据双星考试的需求,向集团公司提出了更新电脑的申请。在集团领导的支持下,星办、信息中心积极配合,60台崭新的电脑主机等设备于1月14日下午送达张洼考试中心。 虽然已近寒假,培训中心毫不懈怠,立即安排闫俊、吴婉婷、吴亭亭将60台旧电脑删除题库进行拆卸;对60台新电脑安装考试系统?...

    查看详细 发布时间:2019/1/25