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  • 集团公司“双星考试手语视频”完成拍摄

    2015年,“双星”管理办法进行了修订完善,双星考试的内容和形式也相应进行了调整,其中,四星级驾驶员将在16年增加公交常用手语的考试项目。此前,星管办和培训中心在广泛听取一线驾驶员、乘务员等岗位意见的基础上,对现有的公交常用手语考试内容进行了充实、改进和完善,增加了新的公交服务用语。 ...

    查看详细 发布时间:2016/1/26
  • 合肥公交集团举行稽查员资格业务知识考试

    作者: 来源: 日期:2016-01-22 点击:248次 1月22日上午,稽查员资格业务知识考试在集团公司七楼举行 考生正在认真答题 监考人员正在发试卷 为了加强三级检查机构稽查人员队伍的管理,进一步规范稽查行为,提升稽查质量。1月22日上午,合肥公交集团举行稽查?...

    查看详细 发布时间:2016/1/25
  • 响应全员素质教育 开展双星手语培训

    1月11-12日,星管办、培训中心在考试中心六楼举办了2016年第一场手语培训。参加培训的主要有培训中心教师、各车队培训师及部分五星驾驶员近80人。培训邀请了合肥特殊教育中心专业讲师邓大柱现场授课。 这次培训是继2012年之后,集团公司举行的第二次外请手语专职老师培训。首次外请老师手语培训后的三年时间里,集团?...

    查看详细 发布时间:2016/1/13
  • 乘务员、监票员2015版《双星工程基础知识问答》培训开讲

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    查看详细 发布时间:2015/12/28
  • 集团举办2015版双星工程系统改进与升级交流会

      为不断完善合肥公交星级服务管理系统,完成星级服务管理系统从2013版本向2015版本的转变,以确保驾驶员与线路星级评定的正常运行,进一步提高软件工程师对2015版《双星工程基础知识问答》的理解,以便配套完成2015版新系统的正常运作。12月7日下午,公交集团举?...

    查看详细 发布时间:2015/12/11
  • 破茧成蝶 ——3路晋级三星级线路

      4年前的10月份,合肥公交集团公司星级服务拉开序幕,4年后的10月,集团公司3路首次成功登顶,迈入高星线路队伍。 3路穿行在省城第一路长江路上,营运公里16.5公里;拥有车辆60台,其中空调单车46台,BRT通道车14台;员工133人,其中驾驶员105?...

    查看详细 发布时间:2015/12/2
  • 公交集团召开2015年度双星工程第六次调度会

        11月30日下午,公交集团召开双星工程2015年第六次调度会。集团领导彭立煌、郝岚、张正锋、林梅、夏邦金,各车队班子?...

    查看详细 发布时间:2015/12/2
  • 破茧成蝶 ——3路晋级三星级线路

    4年前的10月份,合肥公交集团公司星级服务拉开序幕,4年后的10月,集团公司3路首次成功登顶,迈入高星线路队伍。 3路穿行在省城第一路长江路上,营运公里16.5公里;拥有车辆60台,其中空调单车46台,BRT通道车14台;员工133人,其中驾驶员105人;是集团公司车台次最多的线路。3路营运线路比较复杂,特别是轨道二号线的?...

    查看详细 发布时间:2015/11/29
  • 拒绝车窗抛物 做次环卫工人

       为进一步深入推进车窗抛洒垃圾专项整治宣传活动,营造全社会关爱环卫工人,尊重环卫工人劳动成果的良好氛围。11月26日上午,合肥公交三车队高星驾驶员之家“力哥”服务队志愿者们冒着零度低温天气,来到蜀山区安农大环卫驿站,举行了“拒绝车窗抛物,做一天环卫工人”的公益活动。     活?...

    查看详细 发布时间:2015/11/27
  • 2015版《双星工程基础知识问答》编写工作圆满完成

      2015年11月16日,随着一本本散发着油墨香味的教材发放到驾驶员、乘务员、监票员手中,2015版《双星工程基础知识问答》编写工作圆满完成。 2015版《双星工程基础知识问答》分五个部分:第一部分是“双星”管理办法及考核细则原文;第二部分是“双星”管理办法及考核细则问答;第三部分是星级服务管理系统简介;第四...

    查看详细 发布时间:2015/11/18
  • 公交五星级驾驶员黄克庆荣获第四届合肥市敬业奉献道德模范

        公交集团快1线线长、五星级驾驶员黄克庆当选第四届合肥市敬业奉献道德模范。 工作中,黄克庆爱岗敬业,履职尽责,勇于创新,努力为乘客提供优质的乘车环境。  合肥高铁南站,黄克庆向市民散发公交便?...

    查看详细 发布时间:2015/11/17
  • 嘉兴公交来我司考察双星工程

        11月2日下午,浙江嘉兴市公共交通公司党总支书记、副总经理、工会主席顾铁伟一行六人来我司学习考察星级服务,星级管理工作。集团领导平伟、郝岚,客服中心主任王书敏等热情接待了来访客人。 交流会上,党委副书记、副总经理平伟介绍了自2011年10月份,合肥公交开展双星工程以来,各...

    查看详细 发布时间:2015/11/5
  • 公交集团举办2015年稽查业务知识培训

             集团党委副书记、副总经理平伟到会并作培训动员讲话,平总在动员讲话中充分肯定了星级服务的重要性。     客服中心主任王书敏就2015版双星制度的变化从线路划分、违章考核、投诉考核等十三个方面进行了详细的解读。    ...

    查看详细 发布时间:2015/11/2
  • 成 长

      双星工程持续稳健的发展已步入了第五个年头,作为一名在一线工作的稽查员来说,感受的确很多。 我们先把时间拨回到2011年,谁?率先提出“双星”的,我们在基层工作不得而知,我想应该是集团上层团队的智慧结晶,这一点是我猜测的,但,有一点肯定是真实的:当时不确定的因素多之又多,有赞同的,有反对的,有观...

    查看详细 发布时间:2015/10/30
  • 公交集团修理工首次入星考试如期举行

         2015年,公交集团启动车辆维修“星级服务、星级管理”工作已逾两年。为稳步推进内勤车间“双星”工作,持续完善、改进管理制度,集团星管办对“星级维修工”、“星级班组”两个办法进行了补充修订,同步出台了《合肥公交集团星级维修工考试与培训细则》、《合肥公交集团车间满?...

    查看详细 发布时间:2015/10/10